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ご利用案内

FAQ よくあるご質問

皆さまよりよくいただくお問い合わせについてまとめさせていただきました。
お問い合わせの前にご一読ください。
こちらに掲載のない内容につきましては、ページ下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

Q：追加で再注文した場合、配送料金・手数料はどうなりますか？

配送料金・手数料についてはご注文ごとに個別に発生いたします。
同一のお客様からのご注文を別々にいただいた場合についても同様です。
受注後、すぐに出荷手配に入りますので受注をまとめる事が出来かねます。
大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

Q：オンラインショップで注文をしたのに、「確認メール」が届きません。

「ご注文確認メール」 をご注文確定の方へ自動配信いたしております。ご注文画面最後の「購入する」ボタンを押さないと、ご注文は確定しません。また、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている場合、このメールが届きません。ご確認いただき、確認メールが届かない場合は、大変お手数ですが、下記のお問い合わせアドレスにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
【ご連絡アドレス】k-wish@nifty.com